Czym jest retargeting i jak działa w praktyce?

Retargeting to jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingu internetowego. Pozwala dotrzeć ponownie do użytkowników, którzy już odwiedzili naszą stronę, ale nie dokonali zakupu. Dzięki niemu możemy odzyskać utracone szanse sprzedaży i przypomnieć się klientowi dokładnie wtedy, gdy jest gotowy podjąć decyzję.

Czym dokładnie jest retargeting?

Retargeting (nazywany również remarketingiem) to forma reklamy internetowej, która polega na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili konkretną stronę internetową, ale nie wykonali pożądanej akcji – na przykład nie sfinalizowali zakupu, nie zapisali się do newslettera lub nie pobrali oferty.

Działa to dzięki tzw. plikom cookies. Kiedy użytkownik wchodzi na stronę sklepu lub strony usługowej, w jego przeglądarce zapisuje się specjalny plik. Na jego podstawie sieci reklamowe, takie jak Google Ads czy Facebook Ads, potrafią „rozpoznać” tego użytkownika i wyświetlać mu reklamy powiązane z odwiedzaną wcześniej stroną.

Jak działa retargeting w praktyce?

Załóżmy, że użytkownik odwiedza sklep internetowy z butami. Przegląda kilka modeli, dodaje jedną parę do koszyka, ale ostatecznie opuszcza stronę bez finalizacji zamówienia. Po kilku godzinach lub dniach, przeglądając inne strony internetowe lub social media, zaczyna widzieć reklamy z dokładnie tym produktem, który oglądał – czasem nawet z dodatkową zniżką lub zachętą do powrotu.

Właśnie tak działa retargeting – przypomina użytkownikowi o marce i konkretnym produkcie, zwiększając szansę, że klient wróci i dokończy zakupy.

W praktyce możemy wyróżnić kilka rodzajów retargetingu:

• Standardowy retargeting banerowy – reklamy graficzne wyświetlane w sieci reklamowej. 
• Retargeting dynamiczny – reklamy z konkretnymi produktami, które użytkownik przeglądał. 
• Retargeting w social media – głównie na Facebooku, Instagramie i TikToku. 
• Retargeting e-mailowy – np. automatyczne wiadomości przypominające o porzuconym koszyku. 

Dlaczego warto stosować retargeting?

Retargeting to nie tylko skuteczna technika, ale również bardzo opłacalna. Klient, który już zna Twoją markę, jest dużo bardziej skłonny do zakupu niż osoba, która trafia do sklepu po raz pierwszy. Statystyki pokazują, że dobrze zaplanowana kampania retargetingowa może zwiększyć współczynnik konwersji nawet kilkukrotnie.

Korzyści z retargetingu:

• Większa skuteczność reklam – reklamy trafiają do osób już zainteresowanych ofertą. 
• Wyższy zwrot z inwestycji (ROI) – mniejsze straty budżetowe w porównaniu do kampanii „na zimno”. 
• Personalizacja przekazu – możliwość dopasowania treści reklam do zachowań użytkownika. 
• Budowanie rozpoznawalności marki – częsty kontakt z marką zwiększa zaufanie i zapamiętywalność.

Retargeting to narzędzie, które skutecznie przywraca klientów do sklepu. Dzięki niemu nie tracisz użytkowników, którzy byli o krok od zakupu. W świecie e-commerce, gdzie konkurencja jest ogromna, warto korzystać z każdej szansy na przypomnienie się klientowi – a retargeting robi to za Ciebie automatycznie, skutecznie i w odpowiednim momencie.